为扎实推进“我为师生办实事”实践活动，精准破解师生“急难愁盼”问题，3月27日午餐高峰时段，校党委书记扈新起，党委委员、副校长杨正民深入海棠食轩、樱花食府，实地调研学生就餐排队情况，并现场办公研究优化举措，切实提升校园餐饮服务质量。后勤保障部副部长刘向宾和食堂相关负责人陪同调研。

校领导一行径直走向取餐窗口，融入排队学生队伍，全程观察窗口布局、菜品供应、结算效率等环节。“同学，平时午餐排队大概需要多久？”“对食堂的菜品口味和价格有什么建议？”在排队过程中，校领导与身旁学生亲切攀谈，认真倾听大家关于高峰期部分窗口排队时间偏长、取餐效率不足等实际问题的反馈，详细记录师生的意见建议。

在实地体验排队时长、全面掌握情况后，校领导当即召集后勤保障部、食堂经营方等相关单位负责人召开现场调度会。校领导指出，学生餐厅是校园后勤保障的核心阵地，就餐体验直接关系到师生的幸福感与获得感，各部门必须高度重视存在的问题，立行立改、务求实效。针对调研发现的取餐动线不合理、高峰时段人手不足、结算方式单一等问题，明确提出整改要求：一是实施“潮汐窗口”管理，根据不同时段人流量动态调整窗口功能，优化整体布局；二是提升供餐效率，通过增配备餐人员、提前预制标准化套餐等方式，缩短单人次取餐时间；三是强化智慧赋能，加快推广线上点餐、线下取餐模式，有效分流高峰人流；四是建立长效机制，安排党员干部和志愿者在高峰时段开展秩序引导，实时监测排队时长并及时响应调整。

校领导强调，师生利益无小事，各部门要牢固树立“以生为本” 的服务理念，以此次调研为契机举一反三，全面排查后勤保障服务中的薄弱环节，用实实在在的举措提升管理效能和服务质量，让师生在校园里吃得安心、吃得舒心、吃得省心。

此次调研直面问题、快速响应，既为食堂服务效率提升开出了“良方”，更以“一线办公”的务实作风拉近了校生距离。目前，相关部门已迅速行动，将按照整改要求加快推进各项举措落地，力争用最短时间拿出实招硬招，切实回应师生对美好校园生活的期盼。（郭虎/文）

校领导深入学生餐厅调研优化就餐服务

初审：刘向宾

复审：李  磊

终审：陈  琳